慧聰智能家居網(wǎng)：王總，您好！很高興能采訪到你！能不能簡(jiǎn)單介紹下麥域智能科技的基本情況？
王勝紅：我們?cè)瓉?lái)從事的是互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域，主要做手機(jī)人臉識(shí)別軟件。因?yàn)橛屑夹g(shù)的沉淀和優(yōu)勢(shì)，所以從2015年開(kāi)始，我們開(kāi)始將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向智能鎖領(lǐng)域。我們研發(fā)出品的智能鎖，其實(shí)是在鎖里面安裝了一個(gè)安卓系統(tǒng)，然后通過(guò)這個(gè)安卓系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行操控，真正實(shí)現(xiàn)門(mén)鎖的智能化。
此次參展，是我們公司旗下品牌——曼亞的首秀，我們帶來(lái)了數(shù)款新品，因?yàn)槲覀冇蓄I(lǐng)先的技術(shù)和獨(dú)具創(chuàng)新的產(chǎn)品功能，所以我們的產(chǎn)品自8號(hào)開(kāi)展以來(lái)，就引起很多人的關(guān)注。有些觀展客戶感嘆，你們的智能鎖居然有如此強(qiáng)大的功能，我告訴他們，其實(shí)我們是用產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性打敗了很多人，如果在我們的智能鎖上安裝一個(gè)大屏，其實(shí)就可以當(dāng)手機(jī)來(lái)玩，光這一點(diǎn)，就把我們跟傳統(tǒng)做鎖的人完全區(qū)分開(kāi)了。
因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)沉淀是來(lái)自軟件開(kāi)發(fā)，所以有些人說(shuō)我們是跨界。在我看來(lái)，這不應(yīng)該叫跨界，因?yàn)橛布皇侵悄苕i的一個(gè)外殼，它的核心其實(shí)是軟件。我們從軟件開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)入智能鎖領(lǐng)域，會(huì)賦予智能鎖更多的“智慧”和發(fā)揮空間，只有這樣，“鎖”才真正能被稱作智能鎖。
我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果你家使用的是曼亞遠(yuǎn)程視頻鎖V6，有人按了一下門(mén)鈴，你的手機(jī)APP就會(huì)接收到視頻通訊請(qǐng)求，就跟微信視頻通話一樣，你可以選擇接聽(tīng)或不接聽(tīng)，如果這個(gè)人你不認(rèn)識(shí)，你也可以選擇呼叫轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)到其他家人的手機(jī)上，如果這個(gè)人你認(rèn)識(shí)，你就選擇可遠(yuǎn)程開(kāi)鎖。還有一點(diǎn)就是，我們的智能鎖還帶有智能監(jiān)控的功能，我們會(huì)在鎖上裝有一個(gè)移動(dòng)探頭，時(shí)間按照需求設(shè)置為3秒、5秒或是其它時(shí)間，當(dāng)有人在門(mén)口逗留時(shí)間超過(guò)預(yù)設(shè)的時(shí)間，攝像頭就會(huì)自動(dòng)拍照，上傳云平臺(tái)，用戶就可以隨時(shí)查看家門(mén)口的情況。
慧聰智能家居網(wǎng)：你介紹的這些功能，聽(tīng)上去非常吸引人，能不能介紹下，此次展會(huì)，你們公司都展出了哪些新產(chǎn)品和新技術(shù)？
王勝紅：首先，我說(shuō)一下人臉識(shí)別技術(shù)，這是我們公司的技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)。因?yàn)槲覀儗?duì)人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行了加工，所以在安全性、反應(yīng)速度、客戶體驗(yàn)等方面都有明顯的提高，這是我們與市場(chǎng)上常用的人臉識(shí)別技術(shù)不同之處。
還有，就是我們對(duì)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。智能鎖一般都會(huì)有一個(gè)把手，有傳統(tǒng)的固定的或者游離的把手，也會(huì)有推拉式把手，我們這次帶來(lái)的P7就是一款推拉智能鎖。人們對(duì)鎖的概念是，鎖一定要有一個(gè)把手，在我們看來(lái)，如何更方便的開(kāi)啟，才是我們真正需要考慮的。
智能鎖跟智能手機(jī)一樣，體驗(yàn)非常重要，所以說(shuō)我們主要是從用戶體驗(yàn)入手，如何讓用戶有更好的體驗(yàn)是我們的重點(diǎn)，然后我們不僅是產(chǎn)品的體驗(yàn)，還體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者跟企業(yè)的互動(dòng)體驗(yàn)上。我們基于IT技術(shù)開(kāi)發(fā)了一些軟件，比如用戶只要關(guān)注了我們的公眾號(hào)，我們會(huì)把這個(gè)公眾號(hào)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)得非常完善，把它做成一套完整的售后服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)CRM客戶關(guān)系維護(hù)以及售后服務(wù)及時(shí)溝通，所以用戶的所有售后問(wèn)題都可以直接通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行反饋并得到及時(shí)解決。還有就是，用戶在購(gòu)買當(dāng)日是通過(guò)微信公眾號(hào)掃描然后進(jìn)行捆綁的話，這個(gè)信息就一直會(huì)被存到后臺(tái)，如果用戶忘記購(gòu)買時(shí)間，或者是查詢質(zhì)保時(shí)間，我們都是可以從后臺(tái)拉出數(shù)據(jù)來(lái)看的。
慧聰智能家居網(wǎng)：王總，請(qǐng)問(wèn)一下，你們公司的市場(chǎng)定位是什么？
王勝紅：中高端。我從來(lái)不把智能鎖歸到五金產(chǎn)品范圍內(nèi)，我覺(jué)得它很像手機(jī)，以前我們可能會(huì)看到幾百塊、一千塊的手機(jī)，現(xiàn)在再去看看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這種價(jià)位的手機(jī)只有老人機(jī)。價(jià)格的逐漸上漲不僅是手機(jī)市場(chǎng)的趨勢(shì)，智能鎖行業(yè)也一樣。
原來(lái)用2000元價(jià)位智能鎖的人群，在鎖壞了以后，他們會(huì)考慮換3000元，甚至更貴的價(jià)位，這是人們常見(jiàn)的消費(fèi)心理，對(duì)產(chǎn)品的需求肯定只會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越好。
智能鎖行業(yè)的趨勢(shì)應(yīng)該是讓這個(gè)產(chǎn)品更智能化，工藝結(jié)構(gòu)更合理化，從低端逐漸向高端發(fā)展。
但是一些做傳統(tǒng)五金行業(yè)的人他們不這么想，他們天天在想著怎么降低成本，天天在把價(jià)格往下降，這樣是有問(wèn)題的，我覺(jué)得每個(gè)行業(yè)都是這樣。這兩年房產(chǎn)不景氣以后，我們會(huì)發(fā)覺(jué)很多原來(lái)做低端產(chǎn)品的企業(yè)，逐漸從這個(gè)市場(chǎng)消失了，這是一個(gè)必然的趨勢(shì)?，F(xiàn)在是終端消費(fèi)零售渠道為王的一個(gè)時(shí)代，我一直跟我們的銷售人員強(qiáng)調(diào)，能說(shuō)服一個(gè)開(kāi)低端車的人去買高端車，不算大本事，因?yàn)橄M(fèi)心理讓人總是希望獲得更好的東西；但如果能說(shuō)服一個(gè)開(kāi)慣了高檔車的人，去買低端車，這才是大本事，因?yàn)橛秀Ｈ说恼ＯM(fèi)心理，而他做到了，這就是本事。
慧聰智能家居網(wǎng)：現(xiàn)階段，也許會(huì)有一些企業(yè)通過(guò)一些低價(jià)策略來(lái)進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，這會(huì)不會(huì)對(duì)你們的銷售造成影響呢？
王勝紅：我認(rèn)為目前買智能鎖的消費(fèi)者要具備幾個(gè)特點(diǎn)：一，這個(gè)消費(fèi)者要夠時(shí)尚，然后就是要具備消費(fèi)能力，因?yàn)橹悄苕i的價(jià)格不低。假設(shè)一個(gè)人經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠，但是他也想體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品，所以被逼選擇了比較低價(jià)的產(chǎn)品，但不代表未來(lái)2到3年他還是只能買低價(jià)產(chǎn)品。就像很多人追智能手機(jī)一樣，為什么小米手機(jī)這兩年市場(chǎng)份額在逐漸下降呢？這不是小米的錯(cuò)，因?yàn)槿藗兊淖非笤谥饾u提升。
我覺(jué)得產(chǎn)品的定位是由消費(fèi)趨勢(shì)決定，不是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)決定的，而且智能鎖行業(yè)不會(huì)像智能手機(jī)那樣迅速的爆發(fā)，因?yàn)樗€是屬于一個(gè)低關(guān)注的行業(yè)，所以你做得再便宜，也不可能迅速成長(zhǎng)起來(lái)，所以說(shuō)，這種采取低價(jià)策略惡意競(jìng)爭(zhēng)的公司，不會(huì)對(duì)我們的企業(yè)造成影響和困擾。
慧聰智能家居網(wǎng)：我們剛剛提到了，現(xiàn)在有很多不同類型的企業(yè)進(jìn)入智能鎖行業(yè)，其實(shí)它們的優(yōu)勢(shì)各不相同，比如傳統(tǒng)五金企業(yè)，他們對(duì)鎖具非常了解；大型家電企業(yè)致力于打造生態(tài)；咱們這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則對(duì)用戶體驗(yàn)理解更深刻。您覺(jué)得在各種類型的企業(yè)里，哪種類型更容易獲得更好地發(fā)展？
王勝紅：我們來(lái)用其它行業(yè)進(jìn)行一個(gè)類比，比如說(shuō)車企，比亞迪做新能源，奔馳寶馬做中高端車，特斯拉做無(wú)人駕駛，他們都是不同類型的企業(yè)，然后每一個(gè)都活了，而且都活得很好。
我覺(jué)得一個(gè)行業(yè)，消費(fèi)者的需求是多樣化的，回到我們這個(gè)行業(yè)，海爾這樣的企業(yè)專注于生態(tài)系統(tǒng)的打造，對(duì)智能鎖這個(gè)專精領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，可能不會(huì)去很深地挖掘，因?yàn)樗X(jué)得這個(gè)體量不足以支撐它企業(yè)的發(fā)展，所以它更愿意去做生態(tài)；但我們這類企業(yè)就希望把產(chǎn)品做到極致，用極客的精神做產(chǎn)品，將精益求精堅(jiān)持到底，這就是我們生存的空間。
每個(gè)企業(yè)都有自己生存的一個(gè)區(qū)間，我可能在我這個(gè)領(lǐng)域活得很好，他在他那個(gè)領(lǐng)域也會(huì)活得很好。我們不擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)，我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)好事情，因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)，行業(yè)才會(huì)有做大的機(jī)會(huì)，如果只有一家企業(yè)做，可能100年以后這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)蛋糕還是那么大。
我希望我們這個(gè)行業(yè)的同行，不單單做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做冤家，我們還要做合作者，只有產(chǎn)品的不斷升級(jí)換代，才能讓更多的人關(guān)注這個(gè)行業(yè)，走進(jìn)這個(gè)行業(yè)，市場(chǎng)才會(huì)迎來(lái)更大的爆發(fā)。
