9月末，一款名為曼申的智能鎖在淘寶眾籌上線，5分鐘之后眾籌資金突破100萬(wàn)，30天突破1000萬(wàn)，截至目前這個(gè)數(shù)字已經(jīng)接近1500萬(wàn)。10月中旬由阿里巴巴主辦云棲大會(huì)上，這款產(chǎn)品亮相智能未來(lái)分論壇。馬云在當(dāng)天的演講中說(shuō)，“每次技術(shù)革命都是人類進(jìn)步的重要里程碑，這是我們今天巨大的機(jī)遇所在，人類擁有的巨大武器就是計(jì)算機(jī)，是云的能力。”在阿里對(duì)未來(lái)的布局中，智能家居是重要一環(huán)，鑒于自身在硬件制造領(lǐng)域的薄弱，阿里向曼申智能鎖背后的智能家居廠商發(fā)出了戰(zhàn)略邀請(qǐng)。
智能家居大潮之下，巨頭為何紛紛看好智能門鎖？
事實(shí)上，阿里巴巴并不是唯一一家向曼申發(fā)出邀請(qǐng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，消息顯示，百度、騰訊兩家巨頭，以及京東、小米都曾向其傳遞戰(zhàn)略合作的意愿，與此同時(shí)曼申智能鎖產(chǎn)品還吸引了國(guó)內(nèi)一線五大投資公司的青睞。在智能家居浪潮來(lái)襲之下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?yōu)楹瓮瑫r(shí)看好一款智能鎖？背后原因恐怕還要結(jié)合其布局智能家居市場(chǎng)的初衷來(lái)分析。
生產(chǎn)并銷售硬件來(lái)賺取利潤(rùn)顯然不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存之道，倘若如此周鴻祎也不會(huì)宣布將旗下智能攝像頭免費(fèi)給用戶使用，小米也不會(huì)以接近成本的價(jià)格涉足智能家居市場(chǎng)。如本文開始所言，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的優(yōu)勢(shì)在于大數(shù)據(jù)和云服務(wù)能力，其進(jìn)入智能家居市場(chǎng)的根本動(dòng)機(jī)在于以智能家居產(chǎn)品為入口獲取海量的用戶數(shù)據(jù)，通過(guò)向用戶提供內(nèi)容和軟件服務(wù)構(gòu)建自身的智能家居生態(tài)體系。因其本身不具備硬件制造能力，也沒(méi)有必要因此組建硬件團(tuán)隊(duì)，所以與智能家居廠商合作成了必然選擇。
那么，巨頭瞄準(zhǔn)的又為什么是一把智能鎖？原因在于智能門鎖剛需、高頻、不可輕易更換的特征。開門鎖門是剛性需求，門鎖的安全性能則是剛需中的剛需，結(jié)合機(jī)械、電子、云計(jì)算的智能門鎖恰好滿足了用戶的安全需求，其次門鎖具有高頻使用的特征，足以保證數(shù)據(jù)獲取的持續(xù)性，另外門鎖的不可替代性也為競(jìng)爭(zhēng)者制造了較高的門檻，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，誰(shuí)能夠率先布局就意味著能夠長(zhǎng)久的占有用戶，也就掌握了用戶背后的數(shù)據(jù)。這筆賬，相信BAT比誰(shuí)算的都更清楚。
既然巨頭如此看好智能門鎖，那么這樣一款智能門鎖產(chǎn)品究竟解決了用戶哪些需求？它的核心賣點(diǎn)又是什么？
基于安全需求的智能化，是智能門鎖的核心賣點(diǎn)
門是隔離室外與家庭的重要屏障，它的安全性自然是用戶的基本需求。但滿足用戶的安全需求卻并不只是對(duì)門或門鎖進(jìn)行加固那么簡(jiǎn)單。在我看來(lái)，人們?nèi)狈Π踩械母丛谟谑?duì)某一事物的聯(lián)系和對(duì)相關(guān)事態(tài)的掌控。所以，門鎖的智能化一定是基于基本的安全需求，而智能化的功能也必然是為安全性服務(wù)的，產(chǎn)品的功用在于讓用戶與家庭時(shí)刻保持聯(lián)系，保持對(duì)家庭安全的掌控。
在闡述智能鎖的功能之前我們不妨先來(lái)看一組數(shù)據(jù)：根據(jù)公安部權(quán)威統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每3分鐘就有一戶家庭被盜，每年累計(jì)被盜損失達(dá)11300億元，80%的賊通過(guò)門鎖進(jìn)入房間，其中85%的被盜家庭是在有物業(yè)的小區(qū)，且50%的盜竊案發(fā)生在家里無(wú)人的白天。然而，比盜竊更可怕的是入室搶劫、殺人等惡性案件。從這組數(shù)據(jù)中我們可以提煉出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1、門鎖是保證門安全性的關(guān)鍵；2、無(wú)人看守時(shí)盜竊發(fā)生率高說(shuō)明問(wèn)題關(guān)鍵在于業(yè)主無(wú)法做到對(duì)家庭情況隨時(shí)隨地掌控；3、業(yè)主無(wú)法左右或控制事態(tài)的發(fā)展以保證家人安全。
那么，智能門鎖能否解決這些痛點(diǎn)？答案是肯定的。以曼申智能鎖為例，它以軍工級(jí)加密芯片，機(jī)械電子雙重防護(hù)，其背后的企業(yè)已經(jīng)專注于軍工級(jí)智能安防產(chǎn)品11年，足以保證鎖芯的安全性。同時(shí)，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用或者微信綁定，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)門鎖使用情況的24小時(shí)全程掌控，一旦有人開門就會(huì)有消息推送至用戶手機(jī)，如此一來(lái)用戶便可以時(shí)刻掌握家人的進(jìn)出情況。并且當(dāng)門鎖遭遇異物觸碰鎖芯或門被非法開啟，將觸發(fā)90分貝的警鈴，并立即遠(yuǎn)程通知主人以便第一時(shí)間采取措施，達(dá)到嚇走甚至幫助警方抓住不法分子的目的。
這么智能的門鎖，鑰匙丟了怎么辦？傳統(tǒng)的門鎖只有一個(gè)選擇，就是及時(shí)換鎖。而智能門鎖則只需在手機(jī)應(yīng)用中將鑰匙或者指紋ID作廢。從這些功能中可以總結(jié)出，智能門鎖的核心賣點(diǎn)準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)并不在于智能，而是基于安全需求的智能化。從而讓用戶與家庭的連接更加緊密，實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭安全的掌控。當(dāng)用戶的這些需求得以滿足之后，智能門鎖也就不愁沒(méi)有市場(chǎng)，而基于智能門鎖的創(chuàng)新商業(yè)模式則是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們關(guān)心的問(wèn)題。
透過(guò)鎖芯看未來(lái)，智能門鎖里有哪些商業(yè)空間？
美國(guó)一家名為August的智能家居企業(yè)嘗試與當(dāng)?shù)乜爝f公司合作，在取得用戶授權(quán)的前提下，快遞員可以在用戶不在家的情況下將快遞送至用戶家中，科技媒體Techcrunch認(rèn)為智能門鎖系列產(chǎn)品將改變?nèi)藗兾磥?lái)的生活方式。這種模式對(duì)國(guó)內(nèi)用戶而言出于安全和隱私等考慮顯然還不太現(xiàn)實(shí)，不過(guò)也顯示出智能門鎖有著巨大的想象空間。
Techcrunch還設(shè)想了一個(gè)場(chǎng)景：“在辦公室的你現(xiàn)在可以通過(guò)Postmates(快遞企業(yè))服務(wù)將你遺忘在家的東西送到公司，或者派人將鮮花‘偷偷’的放在家里的桌上以給你的妻子一份驚喜。如果你因?yàn)楣ぷ鲗?shí)在走不開的話，你甚至可以在無(wú)需交給別人鑰匙的前提下委托他人幫你遛狗。”這些設(shè)想聽起來(lái)的確很超前，但可以預(yù)見如果智能門鎖得以普及之后，將有無(wú)限的可能性。當(dāng)然，對(duì)于BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，最直接的收獲莫過(guò)于掌握了用戶一定的生活習(xí)慣和規(guī)律，以便為用戶提供更為精準(zhǔn)便捷的服務(wù)。
比如，當(dāng)你下班回到家中休息時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司可以根據(jù)已經(jīng)掌握的使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的習(xí)慣，向用戶及時(shí)推送相關(guān)資訊內(nèi)容或服務(wù)。在智能家居生態(tài)之下，智能門鎖還可以與智能燈光、音響等產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)，在你打開家門的一刻為你點(diǎn)亮房間的燈光，送上一曲優(yōu)美的音樂(lè)等等。只要用戶喜歡并持續(xù)使用這些服務(wù)，那么對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言便有著無(wú)限的商業(yè)空間，對(duì)于用戶而言，未來(lái)的智能家居生活也有著強(qiáng)大的吸引力。唯一的擔(dān)憂恐怕在于，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否保證用戶數(shù)據(jù)的安全性。
當(dāng)然，目前來(lái)看消費(fèi)者對(duì)智能家居生活的渴望明顯要大于擔(dān)憂，一項(xiàng)專業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的用戶希望在未來(lái)3至5年內(nèi)以手機(jī)等方式代替用鑰匙開門的傳統(tǒng)方式。這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及曼申智能鎖這樣的智能家居產(chǎn)品而言，顯然是個(gè)好消息。
巨頭未來(lái)的商業(yè)模式，一切可能性根植于大數(shù)據(jù)
從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到萬(wàn)物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)和云服務(wù)的價(jià)值也在逐漸凸現(xiàn)，這也是為什么BAT同時(shí)在云市場(chǎng)展開角逐的原因所在。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式和盈利空間一定是根植于大數(shù)據(jù)的，而數(shù)據(jù)的獲取形式必然會(huì)以智能門鎖等智能家居產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)。用戶不僅是智能家居產(chǎn)品的使用者，也是家庭數(shù)據(jù)乃至互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)者。以智能攝像頭為例，它的普及便為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了源源不斷的視頻內(nèi)容，而這些內(nèi)容也為后者帶來(lái)了巨大的盈利空間。
短期來(lái)看，不管是BAT還是360和小米，提前布局智能家居市場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)在于使得其自身資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得以延續(xù)，以保證此前已經(jīng)得到驗(yàn)證的商業(yè)模式的持續(xù)性。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，海量的家庭數(shù)據(jù)中也蘊(yùn)藏著新的商業(yè)模式，不過(guò)，不管未來(lái)的商業(yè)模式如何變化，互聯(lián)網(wǎng)巨頭所要做的也無(wú)外乎三件事:一是用智能設(shè)備撬開市場(chǎng)占有用戶，二是以云服務(wù)獲取用戶數(shù)據(jù)，三是基于數(shù)據(jù)完善和優(yōu)化服務(wù)來(lái)留住用戶。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，用戶意味著一切。
智能家居的確是下一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)，這既是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的巨大機(jī)遇，也是曼申這樣的智能家居廠商的黃金時(shí)代。從它們身上能夠隱約看到未來(lái)智能家居市場(chǎng)商業(yè)生態(tài)的雛形。
