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經(jīng)銷商的學(xué)以致用

   日期:2010-10-30     來源:經(jīng)銷商問題研究者    作者:潘文富    瀏覽:486    評論:0    
核心提示:  第一點(diǎn)、經(jīng)銷商自己對學(xué)習(xí)的看法與態(tài)度是一個(gè)很重要的方面和前提?! 〗?jīng)銷商對事物的判斷大多屬于經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)型的,就是在接受
  第一點(diǎn)、經(jīng)銷商自己對學(xué)習(xí)的看法與態(tài)度是一個(gè)很重要的方面和前提。
 
  經(jīng)銷商對事物的判斷大多屬于經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)型的,就是在接受新事物時(shí)是在以自己經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上去分析,或者說是在自己目光所能看到的范圍之內(nèi)去進(jìn)行判斷,若是接觸到新生事物在自己所了解熟悉的大范圍之內(nèi),OK,那沒問題,認(rèn)同互通感頓生,麻溜地接受。若是所接受的新生事務(wù)已經(jīng)超越了自己的知識(shí)眼界范圍之外,比如說是以一套全新的分析系統(tǒng)或是更高更寬廣的觀察高度來分析判斷問題,那么,許多經(jīng)銷商下意識(shí)的反映就是抵觸與懷疑。是嗎?真的嗎?可能嗎?蒙事的吧!
 
  例如在引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí),很少有經(jīng)銷商去進(jìn)行理性的市場調(diào)查與分析,而是根據(jù)自己以前的銷售經(jīng)驗(yàn)和自己所能看的同類產(chǎn)品的銷售狀況,來分析判斷這個(gè)新產(chǎn)品的市場前景怎么樣,當(dāng)然,這種分析判斷方式是很糟糕的,這也是我們今天看到大批的經(jīng)銷商不斷的找新產(chǎn)品,又不斷的把新產(chǎn)品做成死產(chǎn)品,然后再找新產(chǎn)品,周而復(fù)始。大量消耗財(cái)力精力的原因所在。
 
  在這個(gè)問題上,經(jīng)銷商需要改變的是心態(tài),既然來學(xué)習(xí),來接受培訓(xùn),就是來彌補(bǔ)自己在許多方面上的不足,學(xué)習(xí)新的東西,而不一定非要來尋求個(gè)人思想的被接受和認(rèn)可,放寬心胸才能學(xué)的進(jìn)去。
 
  第二點(diǎn)、正確的看待培訓(xùn)師
 
  國內(nèi)很多培訓(xùn)師有個(gè)特性,不大會(huì)解決具體問題,但擅長向你灌輸培訓(xùn)師所堅(jiān)持的一套東西,說好聽點(diǎn)就是給學(xué)員一種新的思維方式和經(jīng)驗(yàn)借鑒,然后要學(xué)員自己運(yùn)用所學(xué)到的新思維方式和借鑒到經(jīng)驗(yàn)來考慮分析自己所面臨的問題,其實(shí),這是很難的,尤其是對經(jīng)銷商而言,通俗點(diǎn)說,就是告訴你怎么造槍,但不說怎么去具體獵殺動(dòng)物,自己回家琢磨去吧。
 
  并且,培訓(xùn)師提出的許多新觀點(diǎn)新方面新理念在實(shí)際運(yùn)作過程中對環(huán)境的要求是很大的,而這個(gè)改變環(huán)境的事是個(gè)巨變的過程,從安全角度及接受狀況的角度而言,絕大多數(shù)經(jīng)銷商只能接受漸變而非巨變,因?yàn)榫拮兊娘L(fēng)險(xiǎn)太大了,經(jīng)銷商可不愿意拿自己辛辛苦苦開創(chuàng)出來的一份事業(yè)作為培訓(xùn)師的試驗(yàn)田。
 
  我們再舉個(gè)例子,現(xiàn)在很多培訓(xùn)課都提到渠道建設(shè)和渠道重組的問題,認(rèn)為進(jìn)行渠道的全面重組和整合才能更好的提升資源利用率和市場對接,沒錯(cuò),今后的確是要這樣,但經(jīng)銷商的渠道現(xiàn)況都是相當(dāng)長時(shí)間積累成形的,其中攙雜的內(nèi)部環(huán)境因素非常多,若是直接進(jìn)行重組,對業(yè)務(wù)的影響是非常大的,再說,一但新舊系統(tǒng)沒有銜接上去,無疑就是給競爭對手帶來了機(jī)會(huì),再者,這些改動(dòng)工作量非常大,總不能把業(yè)務(wù)工作全停了來進(jìn)行渠道重組吧,經(jīng)銷商想要的其實(shí)是一個(gè)在確定渠道重組大方向的前提下,如何具體實(shí)施一步步安全漸變的方式方法。而非一口氣就來實(shí)施巨變,一氣把渠道全部給重組了。
 
  在這個(gè)問題上,經(jīng)銷商在接受培訓(xùn)前就得想清楚,我要得到什么,我要解決那些問題,學(xué)習(xí)之前準(zhǔn)備好問題,在培訓(xùn)過程中主動(dòng)的找機(jī)會(huì)把問題提出來,尤其是在認(rèn)同一些新的方向理念后,就其中的一些漸變問題得迅速向培訓(xùn)師提出來,不然的話,培訓(xùn)師就會(huì)逐漸把大家?guī)У剿O(shè)定的一個(gè)方向,這往往就是一個(gè)只有通過巨變才能解決問題的方向。
 
  第三點(diǎn)、使用的次序問題
 
  學(xué)習(xí)是為了改變或是提升現(xiàn)狀,從安全角度考慮,改變得從小處動(dòng)手,分出輕重緩急,逐一處理解決,這也是我們前面提到的漸變,當(dāng)然,最終達(dá)到目的產(chǎn)生效果的必然是巨變,但我們可以把這個(gè)巨變拆解成若干個(gè)漸變。
 
  在明確整體的大方向后,經(jīng)銷商可以把整個(gè)改革計(jì)劃拆分成若干的個(gè)小方案,分出前后次序,從小事做起,例如基本的辦公環(huán)境整頓,客戶檔案的整理,再逐漸延伸到業(yè)務(wù)工作流程和內(nèi)部管理事務(wù)流程的清晰化,圖示化(就是把相關(guān)的工作流程以圖形的形式表達(dá)出來,畫在大開白紙上,再貼到墻上,讓大家一眼就能看明白,知道各類工作事務(wù)的工作流程怎么走,具體那個(gè)崗位都負(fù)責(zé)干些什么,各自都應(yīng)該擔(dān)那些責(zé)任,各級的銜接崗位和人員都是誰,出現(xiàn)問題的修正方案等等),先把內(nèi)部事務(wù)都整清爽了,再逐步拓展到外部事務(wù)上,但這也要分個(gè)前后次序,例如在一些客戶的管理提升上,可別從下游重要客戶和KA賣場做試驗(yàn),一但弄砸了麻煩就大了,可以先從一些次要上游廠家那里做起,收集經(jīng)驗(yàn),調(diào)整修改,然后再延伸到普通上游廠家,最后才到重要的上游廠家,穩(wěn)定好上游之后,再來一步步兵進(jìn)行下游客戶的管理提升,這也得從一些次要下游客戶那里做起,逐步推廣到所有下線客戶,千萬別搞一刀切,那就是巨變了。
 
  第四點(diǎn)、從老板學(xué)以致用到全員學(xué)以致用
 
  現(xiàn)在許多經(jīng)銷商老板也明白一個(gè)道理,真正的老板不是督促指揮員工干活的,更不是親力親為干活的,而是看人,挖人,帶人,然后用人管人,人盡其材,員工去管理員工,員工去督促員工,員工去培訓(xùn)員工,員工去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。方為做大做強(qiáng)之根本也。
 
  在學(xué)習(xí)受訓(xùn)方面,現(xiàn)在許多老板也舍得在員工身上進(jìn)行投資,鼓勵(lì)員工去進(jìn)行學(xué)習(xí)和受訓(xùn),同樣,員工去學(xué)習(xí)和受訓(xùn)也存在這個(gè)學(xué)以致用的問題,經(jīng)銷商老板得有意識(shí)把自己在學(xué)以致用方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),逐步的復(fù)制傳授給員工,進(jìn)行全員學(xué)習(xí)與全員提升,這樣才能與整體的提升和改革進(jìn)行匹配。在這點(diǎn)上,有些經(jīng)銷商老板還是放不開,總覺得員工的最大價(jià)值就是執(zhí)行力,但是,任何一家公司的核心競爭力一定是人,一定是一群人,老板自己單槍匹馬再聰明也沒多大用,這個(gè)方面已經(jīng)有太多事例可以證明了,提升員工的思維水平是提升操作水平的前提,愚民政策也是被無數(shù)次證明是落后的,退一步說,若是思想上沒有理清楚,沒有與老板的戰(zhàn)略發(fā)展部署有認(rèn)同和接受,執(zhí)行力又從何而來?
 
  經(jīng)銷商在學(xué)習(xí)不僅僅投資了金錢時(shí)間精力,還包括有對學(xué)習(xí)的興趣,若是沒有很好的學(xué)以致用,就產(chǎn)生不了相應(yīng)的轉(zhuǎn)換價(jià)值,不但浪費(fèi)了這些資源,更重要的是削弱了經(jīng)銷商對學(xué)習(xí)的熱情和興趣,同時(shí)也是削弱了經(jīng)銷商公司內(nèi)部群體對學(xué)習(xí)的熱情和興趣,退步成為一個(gè)跟不上市場發(fā)展與變化的經(jīng)銷商,這對經(jīng)銷商的未來發(fā)展是有很大的損害的,知與行,這個(gè)世界上最遠(yuǎn)的距離,其實(shí)也可以成為世界上最近的距離。
 
標(biāo)簽: 潘文富 經(jīng)銷商
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